推薦度:6/10
僕人式領導就是對待下屬就像是僕人服務他們一樣,幫他們解決他們需要解決的問題。
光這句話就會引起很多誤會,所以要把書看完才會知道很多定義。比如僕人跟奴隸是不同的,奴隸才是什麼需求都要滿足,僕人是只解決必須的問題。所以沒有了解這個定義,可能反而變成了職場上的爛好了。
在很多管理書上都提到有足夠好的環境,大家自然就會往前進,這就是好的領導。(書上」對於管理跟領導有不同的定義)好的領導就是聆聽他們的需求,然後解決這個環境上的問題。但就我自己的經驗,不見得每一個人想要的都是合理的,如果讓不合理的需求都成真,那反而會是劣幣逐良幣啊。
而作者對於僕人式的領導提出了下列的倒三角形,但是這個三角形也會有很多地方讓人誤會啊。
首先是威信(authority),他跟威權(power)是不同的,前面是靠信任,後面是靠地位。信任書上也提到,你答應別人的事做到三次,可能才有機會提出一次。但是大部份初當主管的人可能都會用威權,因為比較快速有效,但建議威信其實有些還是會用到威權,比如對表現好的答應給他升遷,對表現不好的低考績說到做到等,這也是在建立信任,因此我才覺得容易搞混。
當然扣除掉威權要建立威信,就是犧牲奉獻,其實有些是以身做則吧,如果看到主管都會主動做很多事,願意接別人不願意做的工作,大家自然就會信任他。
而愛這層又會讓人誤會,所以作者又花了一個章節解釋這個愛,他認為愛有很多意義,這裡的愛指得是愛的行為。所以你不是愛上了部屬,而是只對他執行愛這個行為。以作者的定義就是「找出並且滿足我們所帶領的人的基本需求,而非所欲。」
因為作者是引用基督教中的教義,所以用的就是這個詞的翻譯,才容易讓人誤會,但如果用別的詞可能反而更容易理解,所以整本書會發現好像不是一直在教我知識,而是一直在名詞解釋。
以我個人來說,我覺得滿足部屬的需求很重要,尤其很多人不見得在乎薪水,但是給他們舞台表現他們就會很開心,怎麼幫他們搭建舞台,並且在他們遇到問題時幫他們解決,就是長官需要做的事。所以我是蠻認同這本書的內容,只是對於名詞解釋太花篇幅,裡面的對話又一直在吵架,本來以為是以觀念解決主角的問題,結果也不是如此,所以整體來說,只能算是中等推薦吧




