2024年4月26日 星期五

[讀書心得]如何用100元馬克杯賣1000萬元房子

註:原為2020/1/6於xuite上發表的心得

推薦度:6/10

這本書雖說是用小說的形式來表達出商業理論,但本身小說故事並沒有很精彩,看了快2/3卻沒有任何故事進展的感覺,不過最後有提到其實故事中的男主角也是另一個真實的案例,所以大概可以知道為什麼不會像小說一樣那麼精彩了,因為人生並沒有那麼多的巧合,只有靠自己的實力啊。

故事是說洋介從北海道跑到東京,開了一家咖啡店,但是生意一直不佳,已經兩年虧損了,還跟老婆小孩分居了,而商業顧問遠山櫻子剛好經過這家店,對於店中的湯咖哩非常著迷,所以就在每次用餐的時候,跟洋介說了一些其它獲利的企業故事,並要洋介好好思考有沒有自己的獲利公式。過了幾個月的時間,洋介終於想到了自己該做的事,也找回了分居的太太跟小孩....

書中的顧問遠山櫻子,應該就是作者高井洋子的化身,因為高井本身也是企業顧問。書中櫻子一直說,賺錢一點也不難,只要有自己的獲利模式。獲利模式這件事說起來抽象,但是卻是關鍵,裡面提到了很多例子,比如漢堡店、布丁店、長照中心等,每一個案例都細心說明了他們的獲利模式。如果把這些案例的特色抽取出來的話,第一個就是都是區域第一,日本說大不大,但是說小也不小,每一個區域有著自己的特色,所以配合當地的特色做出那個地區的第一,就可以達到一種很難超越的門檻,像書上提到的快樂小丑就是函館第一的漢堡店,他可以讓初設點的麥當勞一度退出市場,就知道區域第一有多厲害了。

另一個特色就是持續不斷地吸引客戶上門,這部分就是差異化的地方,像裡面提到有人是用便宜的蜂蜜吸引人,然後再賣蜂王乳。有人是用頒布會的方式,每月寄不同的商品給顧客。還有是讓常客變成不同等級的會員,有著會員專屬的福利。所以不論是從價格、行銷、顧客經營等,都有著不同的面向可以黏住客戶,讓客戶不斷地消費,所以要如何讓自己的產品可以黏住客戶,這就是每一個人要思考的地方。而主人翁好幾個月看起來沒在動作,其實就是在思考這件事,當他想通的時候,就是有了獲利模式,所以可以一舉獲利啊。

而封面寫的用100元馬克杯賣1000萬房子,也是裡面的一個例子,其實是一個行銷手法的例子,高價的房子會讓人抗拒,所以該公司就想出先從漂亮的雜貨開始賣起,然後再來是漂亮的家俱,可是當對方要買家俱的時候,就跟對方說現在不適合買,如果有自己的家,配合自己家的風格再買會比較好。這種說法就會讓客戶覺得這間店是真的為自己著想,而不是為了賣東西而賣,然後接著就會接受店員的說法,開始去參觀建房子的說明會。這件事我覺得就是行銷的力量,在日本的房子通常是自已建的,所以建一個屬於自己的房子是一件大事,如何讓客戶能托付你終身大事,就必須要有感情,所以才會有從一個馬克杯開始的劇本,這可以說是一種行銷的高招啊。

整體來說,這本書其實就是一些成功企業的說明,作者雖然想要包裝在小說裡,但是小說的故事性真的太弱了。還好每一個案例都蠻有趣的,所以讀起來就會覺得不難讀,加上裡面人物說完之後的重點,最後總結的時候會再說明,而且那個總結抓的重點就跟我讀起來是差不多,個人覺得是很系統化。所以如果對於開店獲利有煩惱的人,也許看看裡面的案例,應該會有不同的感覺喔。


 

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