推薦度:7/10
作者井下田久幸是程式設計師,曾在IBM工作,也待過新創公司、東證一部上市企業JBCC的執行董事等,現在獨立創業。他在新創公司同時擔任技術及業務的角色,所以磨練出多面的技術,創下比稿300次全勝的記錄,所以這本書名所謂的理科工作術是有點簡化了,是指「比稿300次無敗續的人理人」(也就是作者)的工作術,不是針對理組文組那種不同的工作術。
書中分為六章,前三章是比稿的武器,包含「勝利方程式(獲得簽約的行動與思維)」、「簡報術」、「資料製作術」。後三章是作者的工作心得,包含「設方與傾聽方式」、「時間管理術」、「戰略思考術」等。
我覺得精華是在比稿武器這幾章,比稿300次無敗,就代表只要他出馬,這個合約就一定會拿到,這在業務上是非常難得的能力。作者認為他能達到的原因是因為他懂技術,所以在與客戶交談的時候,能找出客戶的隱性需求。
其實在軟體開發上,最大的問題往往會是業務以為很簡單的功能,就答應客戶了,但是回來卻發現這要高額客製化成本,造成公司虧損,或是又要去拒絕客戶造成客戶不信任。但是如果開發者同時與客戶討論,立刻就知道能否在有限的預算達成。作者更厲害的地方在於,他甚至會用客戶的資料來展示,這樣才能切中客戶的痛點。
在說服上作者也深懂心理學,他認為不是一開始就要說自己好,他會主導研討會來讓客戶討論自己的需求,再偷偷加入公司的產品,產生客戶自已決定要用他們公司產品的感覺,這樣客戶會覺得決定權在自己,成功率就高。
還有就是要事前準備,內容要精簡,比如一分鐘內說明清楚。簡報與附件資料準備的不同(簡報最好一頁只有一個觀念,並且要搭配說明;附件資料文字就要清楚,讓客戶看就能看懂)。稿子最好能背下來,如果時間來不及,至少最開頭的5分鐘跟最後1分鐘要背下來,開頭順了中間自然就會順,最後的結論也是重點回顧,該講的都要講才會讓客戶有深刻的印象。
而他準備的資料都是以對方窗口需要的方式準備,因為客戶在聽了多家廠商的比稿後,一定會需要提供一個比較表跟建議表送給他們的長官,如果都寫自己勝這種其實並不會被客戶採用。作者是會做出一個符合客戶使用的比較表,然後在引導客戶在上面填寫自己公司產品較佳。這樣客戶才會覺得是自己做決定。而因為準備的資料都是讓客戶可以直接取用,客戶當然對於他們的好感度較佳。
還有一個最重要的,就是永遠要有B計畫,作者發生過很多次在比稿時的意外狀況,但是他都有B計畫。比如本來要實機展示的電腦出問題,還好他有影片可以展示等。這應該不論是不損理科人都應該要好好做到的事啊,這樣遇事就不會慌了。
整體來說,我覺得算是有趣的書,裡面有不少觀念是蠻符合我的胃口的,也發現到理科人做業務也有特別的優勢,個人覺得理科人可以看一看,說不定會發現更多職涯之路啊。
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