[讀書心得]從A到A+

 

註：本篇是原在xuite空間中，於2012/7/29發表的文章

推薦度：9/10

老實說我覺得這本書真算是非常精典，本來應該是要給10分的，但是我發現我看完這本書之後一直沒寫心得(但是我一直以為我有寫，算是鬼打牆)，而在看完作者的下一本書<為什麼A+的巨人也會倒下>，我發現如果都沒有看過這一系列的話，其實看<為什麼A+的巨人也會倒下>就夠了，因為算是濃縮精華版吧，所以對於這本<從A到A+>的推薦度就變成了9分。除了這個原因之外，另一個原因就是從<A到A+>是如何成功，所以很適合企業家或是高階經理人看，一般員工看了反而會有一種「為什麼我們公司不是這樣？」的感覺，但是<為什麼A+的巨人也會倒下>除了給高層看之外，員工也可以拿來檢視自己的公司還有沒有前途，所以個人覺得實用性又高了一點點。

這次我又重看了一次，我覺得最大的關鍵就是「第五級領導人」，因為第五級領導人想要的是一個卓越的「團隊」，所以他們會先找到「對的人」放在「對的位置」上，再決定公司的方向(刺蝟原則跟委員會)，因為是一個團隊，所以不會因為某一個人怎麼了，整個公司就突然垮掉了。對比下一層級的第四級領導人，因為第四級是把自己當成明星，所以他會自己訂出策略，然後找一堆助手來幫他完成這個策略，當第四級領導人離開這個公司後，這些公司往往就會垮掉。其實一些商業雜誌提到的領導人，大部份都是第四級領導人，所以如果這個領導人年紀大的話，那你還持有這家公司的股票我想風險應該很高吧(:p)。

大部份的人都一直把第四級跟第五級領導人來做比較，其實第四級領導人也會讓公司成長只是比較低而已。我這次仔細的從第一級開始看起，後來發現其實很多領導人只到第一級，就是有高度才幹的個人而已，連第二級有所貢獻的團隊成員都不到，因為他們只會獨善其身，沒辦法發揮團隊能力。而比較好的也只到第三級「勝任愉快的經理人」，能組織人力和資源，有效率和有效能地追求預先設定的目標，可見得一個第四級經理人都很難培養出來，更何況是第五級領導人啊。

其實最近又一直提起「當責」式管理，但是在這本書裡早就提到，不是隨便找一個人就叫他當責就會有用的，其實是要找到「對的人」放在「對的位置」，卓越的公司是在沒找到對的人之前，會把那個位置一直空著，直到找到人為止。但是一般的公司卻是會找次級的人進來先頂著再說，因為不是對的人，所以不見得會有熱情，然後為了要管理這些沒有熱情的人，所以才會設出一堆官僚制度，結果，整個組織就向下沉淪。所以，如果一開始就找到對的人，其實就沒有那麼多管理的問題，也才能有當責式管理。但是這又牽扯出另一個問題，就是怎樣才是對的人？其實我覺得這也是第五級領導人的一項隱性沒被提到的能力，因為如果領導人覺得對的人，結果放在那個位置是錯的，那當然是災難一場，而這些第五級領導人，花了時間找到他的認為是對的人，結果就是對的，表示他們知人識人的能力也非常之強，我想這也是一個重點吧。

其實卓越不是一夕可成，最後提到卓越之路就像踩巨大的飛輪一樣，一開始會轉得很慢，到了一個程度後，就會突然加速變很快。其實不只企業是如此，在<打造將才基因>中也提到，個人的專業培養也是如此，但是旁人只會看到那個快速旋轉時的程度，就以為這些是可以急就章的，沒有了解到背後其實是需要有紀律的努力一段時間後，才會有這樣的成果。

我個人覺得卓越的企業、個人都是相通的，這裡面的原則都是可以觸類旁通的，只是老實說我看完灰心感還是很重啊，因為這種卓越的企業，好像還真的沒幾家啊。