[讀書心得]讓上司挺你、朋友懂你，跟誰都能聊不停的「回話技術」：【圖解】談判、責罵、提案、請託，40個讓人欲罷不能、拍手叫好的「臨場說話術」

 

推薦度：4/10

雖然是教人溝通的書，但是讀起來卻沒辦法完全感同身受，不知道算不算溝通失敗啊(笑)。也許是因為回話除了文字之外，表情、語調、情境等都很重要，所以在文字上難以完全理解。

作者福田健是「株式會社說話方式研究所」的所長，所以主要就是教導大家溝通。本書的四個章節分別是：正確回應的10個說話技巧、留下好印象的8個說話技巧、回話前要注意的7個重點、拿回主導權的15個說話技巧。基本上算是每一個技巧都可以獨立使用，不見得要全盤接受。

溝通裡面提到最重要的就是傾聽，但是不是單純的聽，怎麼回應讓對方能不停的說下去，才是溝通的開始。但還有一種人是連開口都不願意，如何讓他開口，就是要先給對方好印象，所以你的舉止、態度，能讓對方有如沐春風的感覺，就比較容易開口，再加上使用書上提到的，用對方有興趣或是共通性的話題開始，就很容易進行對話了。

本書文字其實不太多，只有184頁，再加上大約一半都是圖，所以真正的內容並不太多。不過一般來說，圖是方便記憶，但是他的圖對我來說沒什麼記憶點，在溝通上也許他是很厲害，但是在寫書上可能還需要改善啊(笑)。

整體來說個人覺得算是普通的書，看的時候會覺得他說的都沒有錯，但是看完之後卻沒有記憶點，個人覺得適合有空時翻一翻，也許某個技巧對你剛好有幫助啊。